Palm Quest es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes escribir a admin@palm.quest.
Los mensajes y datos de contacto que compartes voluntariamente por WhatsApp al comunicarte con un agente a través de la plataforma.
Eventos de interés por una propiedad (lead events): fecha y hora, el listing consultado, y un identificador de WhatsApp en formato hash — nunca el número de teléfono en texto claro.
Una cookie técnica de idioma (pq_locale) que recuerda tu idioma de lectura preferido entre visitas.
Registros técnicos generados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento (dirección IP, tipo de navegador, marcas de tiempo) con fines de seguridad y diagnóstico.
Poner en contacto a compradores interesados con los agentes o agencias que publican las propiedades.
Mejorar el funcionamiento, el contenido y la seguridad del servicio.
Las conversaciones iniciadas por WhatsApp pueden ser procesadas por un asistente de inteligencia artificial (Palmia) para responder más rápido a tus preguntas, junto con o antes de la intervención de un agente humano.
Los datos se alojan en proveedores de infraestructura ubicados en Estados Unidos: Vercel para la aplicación y Neon para la base de datos.
Palm Quest no vende ni alquila tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiendo a admin@palm.quest.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la relación con el agente o la agencia y para cumplir con nuestras obligaciones legales; después son eliminados o anonimizados.
Esta política fue actualizada por última vez el 2026-07-07.